Customer Voice
Die App „Customer Voice“ in Microsoft 365 hilft dir, Feedback von deinen Kunden zu sammeln und zu verwalten.
Du kannst Umfragen erstellen, um Feedback zu deinen Produkten, Dienstleistungen oder anderen Angeboten zu erhalten. Du kannst auch Feedback in Echtzeit von deinen Kunden sammeln, indem du Chatbots, Feedback-Formulare oder Bewertungsseiten verwendest.
Mit „Customer Voice“ kannst du Feedback aus verschiedenen Quellen sammeln und an einem Ort speichern. So kannst du deine Kunden besser verstehen und deine Produkte und Dienstleistungen verbessern.
Funktionen von Customer Voice
Erstelle Umfragen, um Feedback von deinen Kunden zu sammeln.
Sammle Feedback in Echtzeit von deinen Kunden, indem du Chatbots, Feedback-Formulare oder Bewertungsseiten verwendest.
Speichere Feedback aus verschiedenen Quellen an einem Ort.
Analysiere Feedback, um Trends und Muster zu identifizieren.
Erstelle Berichte, um den Erfolg deiner Kundenfeedback-Bemühungen zu verfolgen.
Fazit
Wenn du Feedback von deinen Kunden sammeln und analysieren möchtest, dann ist Customer Voice die ideale Lösung für dich.
Hinweis
Customer Voice befindet sich nicht in Lizenzen für Bildungseinrichtungen (A1, A3 und A5).
Stand: 24.10.2024