Grundlegende Copilot-Funktionen

Microsoft Copilot ist weit mehr als nur ein Assistent für spezifische Microsoft 365 Apps. Seine Fähigkeiten erstrecken sich über eine Vielzahl von Geschäftsprozessen und Anwendungen hinaus, wodurch er eine wertvolle Unterstützung in vielen Bereichen bietet. Copilot kann Geschäftsprozesse automatisieren, Daten analysieren, Kundensupport leisten und vieles mehr.

Für Bildungseinrichtungen bietet Copilot ebenfalls zahlreiche Vorteile. Er kann administrative Aufgaben automatisieren, wie die Verwaltung von Schüler- und Studentendaten, die Planung von Stundenplänen und die Koordination von Prüfungen. Zudem unterstützt Copilot Lehrkräfte bei der Erstellung von Lehrmaterialien, der Analyse von Lerndaten und der Kommunikation mit Schülern und Eltern. Durch die Integration mit Lernmanagementsystemen (LMS) kann Copilot den Lernfortschritt der Schüler überwachen und personalisierte Lernpläne erstellen.

Ob es darum geht, Genehmigungsworkflows zu erstellen, komplexe Datenanalysen durchzuführen oder den Kundensupport zu optimieren – Copilot bietet vielseitige Lösungen, die Unternehmen und Bildungseinrichtungen dabei helfen, ihre Produktivität und Effizienz zu steigern. Mit seinen fortschrittlichen Funktionen und der Fähigkeit, sich an individuelle Bedürfnisse anzupassen, ist Copilot ein unverzichtbares Werkzeug für moderne Organisationen.

Beispiele für allgemeine Unterstützung

Hier ist eine Aufstellung von Fähigkeiten von Copilot außerhalb der Microsoft 365-Standard-Apps. Die von Copilot vorgeschlagenen Ergebnisse sind möglicherweise nicht immer sofort einsatzbereit, aber sie bieten eine strukturierte Herangehensweise an verschiedene Themen. Es ist jederzeit möglich, Prompts zu erweitern und zu verfeinern, um noch präzisere Ergebnisse zu erzielen. Bewusst wurden jeweils Beispiele für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und NGOs gewählt, um aufzuzeigen, dass Prompts problemlos für unterschiedliche Interessen und Ausrichtungen erstellt werden können.

Wichtig: Für die positive Bearbeitung der Prompts müssen ggf. Grundlagen bestehen, die die Abfragen begünstigen. Zum Beispiel müssen Tools vorhanden sein oder zumindest Basisdaten in der Microsoft Cloud abgespeichert sein. Copilot wird nicht immer Vorgänge zur vollständigen Zufriedenheit anbieten, aber oft erhältst du Informationen zu Maßnahmen und Schritte, um dich an eine Lösung heranzuarbeiten.

Automatisierung von Geschäftsprozessen

• Workflow-Automatisierung: Copilot kann wiederkehrende Geschäftsprozesse automatisieren, z. B. Genehmigungsworkflows, Bestellprozesse oder Rechnungsstellung.
  • Unternehmen:
    – Copilot, erstelle einen Genehmigungsworkflow für Bestellungen über 500 € und benachrichtige den Geschäftsleiter zur Freigabe.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, automatisiere den Genehmigungsprozess für Exkursionen und benachrichtige den Schulleiter zur Freigabe.
  • NGOs:
    – Copilot, erstelle einen Workflow zur Genehmigung von Projektanträgen und benachrichtige den Projektmanager zur Freigabe.

Datenanalyse und Business Intelligence

• Datenaggregation: Copilot kann Daten aus verschiedenen Quellen sammeln und aggregieren, um umfassende Analysen zu ermöglichen.
  • Unternehmen:
    – Copilot, aggregiere die Verkaufsdaten der letzten sechs Monate aus unseren CRM- und ERP-Systemen und erstelle einen Bericht mit den wichtigsten Trends.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, analysiere die Prüfungsergebnisse der letzten fünf Jahre und identifiziere Muster und Trends in den Leistungen der Schüler.
  • NGOs:
    – Copilot, sammle und analysiere Daten zu unseren Spendenaktionen und erstelle einen Bericht über die erfolgreichsten Kampagnen.

Kundensupport und Helpdesk

• Automatisierte Antworten: Copilot kann häufig gestellte Fragen beantworten und Kundenanfragen automatisch bearbeiten.
  • Unternehmen:
    – Copilot, beantworte alle eingehenden Support-Anfragen mit einer automatischen Antwort, die auf unsere FAQ verweist.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, beantworte häufig gestellte Fragen von Eltern und Schülern zur Schulorganisation und verweise auf die entsprechenden Informationsseiten.
  • NGOs:
    – Copilot, beantworte Anfragen von Spendern automatisch und sende ihnen Informationen über unsere aktuellen Projekte.

Vertrieb und Marketing

• Lead-Generierung: Copilot kann potenzielle Kunden identifizieren und Leads generieren, indem er Daten aus verschiedenen Quellen analysiert.
  • Unternehmen:
    – Copilot, analysiere unsere Website-Besucher und identifiziere potenzielle Leads basierend auf ihrem Verhalten und Interesse.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, identifiziere potenzielle Schüler und Eltern, die Interesse an unseren Programmen gezeigt haben, und erstelle eine Liste für das Marketingteam.
  • NGOs:
    – Copilot, analysiere die Daten unserer Newsletter-Abonnenten und identifiziere potenzielle Spender für unsere nächsten Kampagnen.

Personalwesen

• Bewerbermanagement: Copilot kann den Bewerbungsprozess automatisieren, von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung.
  • Unternehmen:
    – Copilot, erstelle eine Stellenausschreibung für die Position des Marketing-Managers und veröffentliche sie auf den wichtigsten Jobportalen.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, automatisiere den Bewerbungsprozess für neue Lehrkräfte und koordiniere die Vorstellungsgespräche.
  • NGOs:
    – Copilot, verwalte den Bewerbungsprozess für Freiwillige und benachrichtige die Bewerber über den Status ihrer Bewerbung.

Finanz- und Rechnungswesen

• Automatisierte Buchhaltung: Copilot kann Buchhaltungsprozesse automatisieren, z. B. die Erfassung von Transaktionen und die Erstellung von Finanzberichten.
  • Unternehmen:
    – Copilot, erfasse alle Transaktionen des letzten Monats und erstelle einen Finanzbericht für das Management.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, automatisiere die Erfassung von Schulgebühren und erstelle monatliche Finanzberichte für die Verwaltung.
  • NGOs:
    – Copilot, verwalte die Buchhaltung für unsere Spenden und erstelle einen Jahresabschlussbericht für die Spender.

IT- und Systemadministration

• Systemüberwachung: Copilot kann IT-Systeme überwachen und bei Problemen automatisch Benachrichtigungen senden.
  • Unternehmen:
    – Copilot, überwache unsere Server und sende eine Benachrichtigung an das IT-Team bei ungewöhnlicher Aktivität.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, überwache die Schulnetzwerke und benachrichtige den IT-Administrator bei Sicherheitsvorfällen.
  • NGOs:
    – Copilot, überwache unsere IT-Infrastruktur und sende Warnungen bei potenziellen Sicherheitsbedrohungen.

Projektmanagement

• Projektplanung: Copilot kann Projektpläne erstellen und Aufgaben zuweisen, um sicherzustellen, dass Projekte termingerecht abgeschlossen werden.
  • Unternehmen:
    – Copilot, erstelle einen Projektplan für das neue Produktentwicklungsprojekt und weise die Aufgaben den Teammitgliedern zu.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, plane das nächste Schulprojekt und koordiniere die Aufgaben zwischen den Lehrkräften und Schülern.
  • NGOs:
    – Copilot, erstelle einen Projektplan für unsere nächste Hilfskampagne und weise die Aufgaben den Freiwilligen zu.

Forschung und Entwicklung

• Datenanalyse für Forschung: Copilot kann große Datenmengen analysieren und Muster erkennen, die für Forschungsprojekte relevant sind.
  • Unternehmen:
    – Copilot, analysiere die Forschungsergebnisse der letzten fünf Jahre und identifiziere die häufigsten Muster und Trends.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, analysiere die Daten aus unseren Bildungsstudien und erstelle einen Bericht über die wichtigsten Erkenntnisse.
  • NGOs:
    – Copilot, sammle und analysiere Daten zu unseren Forschungsprojekten und erstelle eine Zusammenfassung der Ergebnisse.

Einkauf und Bestellungen

• Bestellmanagement: Copilot kann Bestellungen verwalten und den gesamten Einkaufsprozess automatisieren.
  • Unternehmen:
    – Copilot, verwalte alle eingehenden Bestellungen und aktualisiere den Bestellstatus in unserem System.
  • Bildungseinrichtungen:
    – Copilot, automatisiere den Bestellprozess für Schulmaterialien und benachrichtige die Verwaltung über den Status.
  • NGOs:
    – Copilot, verwalte die Bestellungen für unsere Hilfsgüter und aktualisiere den Lieferstatus in unserem System.

Stand: 14.7.2025