Ordner eines Freigegebenen Postfachs lässt sich nicht öffnen
Du kannst einen Ordner eines freigegebenen Postfachs nicht (mehr) öffnen und erhältst die Fehlermeldung: Der Ordner kann nicht erweitert werden. Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.
Hier gibt es mehrere Lösungsansätze.
Outlook-Cache deaktivieren
Hinweis
Diese Vorgehensweise funktioniert nur bei Microsoft 365-Konten im klassischen Outlook, für IMAP oder Pop gibt es die Einstellung nicht.
- Öffne die (klassische, nicht die neue) lokale Outlook-App.
- Klicke auf Datei.
- Klicke auf Kontoeinstellung.
- Klicke im geöffneten Menü auf Kontoeinstellung.
- Wähle das Konto aus, mit dem du Mitglied im freigegebenen Postfach bist.
- Klicke auf Ändern.
- Deaktiviere Verwenden Sie den Exchange-Cache-Modus, um E-Mails in eine Outlook-Datendatei herunterzuladen.
- Klicke auf Weiter.
- Klicke auf Vorgang abgeschlossen
- Zur Aktivierung ist ein Neustart erforderlich.
Zu viele Ordner?
Du darfst max. 1000 Ordner in Outlook für die Postfächer anlegen. Pro Ordner dürfen max. 100.000 Elemente bestehen.
Beschädigte PST- oder OST-Dateien
Durch eine Beschädigung kann es auch zu Einschränkungen kommen, die verhindern, dass Postfächer nicht angezeigt werden können. Durch das Aus- und wieder Einschalten des Caches (sh. Outlook-Cache deaktivieren) werden die Dateien neu aufgebaut. Überprüfe deine PST-Datei: Wenn du deine E-Mail-Daten in einer PST-Datei speicherst, überprüfe, ob diese Datei beschädigt ist oder ob es Fehler bei der Synchronisierung gibt. Verwende das PST-Reparaturwerkzeug Scanpst.exe von Microsoft, um die PST-Datei zu überprüfen und zu reparieren.
Add-Ins deaktivieren
Überprüfe deine Add-Ins: Überprüfe, ob Du ein Add-In installiert hast, das Probleme mit Outlook verursacht. Deaktiviere alle Add-Ins und aktiviere sie nacheinander, um zu sehen, welches Add-In das Problem verursacht.
Office reparieren
Nutze die Reparaturmöglichkeiten in der Systemsteuerung.