Kurs
Allgemeine Tipps & Tricks und Informationen
- 1 Das erste Mal bei Microsoft 365 anmelden Ausgangssituation Dir wurde ein neues Microsoft 365-Konto zugewiesen, und du möchtest dich das erste Mal anmelden. Du hast auch ein sogenanntes Initial-Kennwort von deinem Admin erhalten. Das Initial-Kennwort ist nur ein Mal bei der ersten Anmeldung gültig. Es wird durch ein Kennwort ausgetauscht, das du dir selbst zuweisen kannst. Schritt-für-Schritt Öffne in deinem Internet-Browser (vorzugsweise […]
- 2 MS Office 365 Apps herunterladen und installieren. Ausgangssituation Dir wurde ein neues Microsoft 365-Konto zugewiesen und du hast dich bereits angemeldet und das Initial-Kennwort (vom Admin erhalten) in dein eigenes Kennwort eingetauscht. Jetzt möchtest du die MS Office Apps herunterladen und installieren. Schritt-für-Schritt Öffne in deinem Internet-Browser (vorzugsweise Microsoft Edge oder Google Chrome) die Webseite https://portal.office.com Gib deinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse deines Geschäfts- […]
- 3 Speicherort anzeigen lassen Die ruhenden Daten werden immer innerhalb der EU liegen, evtl. sogar in Deutschland. Die Speicherung der Daten innerhalb der EU ist in der DSGVO vorgegeben (aber nicht zwingend in Deutschland). Microsoft hat sich dazu verpflichtet, auch die Verarbeitung (also nicht nur die ruhenden Daten) der Daten bis zum Ablauf des Jahres 2022 in die EU […]
- 4 Admin-Zugriff ist nicht mehr möglich Das Problem Du hast keinen Zugang mehr zu deinem Microsoft Admin Center. Die Zugangsinformationen für den Admin sind nicht mehr verfügbar, oder nicht bekannt. Unterschiedliche Lösungsansätze: Kennwort vergessen-Prozess durchführen. Falls Du uns (CERTNET) entsprechende Rechte bei der Partnerautorisierung (GDAP) gegeben hast, können wir evtl. direkt eingreifen. GDAP steht für Granular Delegated Admin Privileges (Granular delegierte […]
- 5 Break Glass Administrator Der Begriff Break Glass Administrator stammt aus dem Bereich der Microsoft-Sicherheitskonzepte und bezeichnet eine spezielle Notfallrolle, die in besonders kritischen Situationen verwendet wird – etwa wenn reguläre Administratoren keinen Zugriff mehr haben oder ein Sicherheitsvorfall vorliegt. Was ist ein Break Glass Administrator? Ein Break Glass Administrator ist ein hoch privilegiertes Administratorkonto, das nur im Notfall verwendet […]
- 6 Störungen bei Microsoft anzeigen lassen Hin und wieder kann es zu Störungen bei der Nutzung von Microsoft 365-Diensten kommen. Wenn Microsoft Störungen erkennt, werden sie auf einer Webseite (Service Health Status) angezeigt und der Status wird mitgeteilt. Störungen abfragen Bei Dienststörungen kann der Status auf https://status.cloud.microsoft/ abgefragt werden. Dort findest du Status-Updates für Dienste wie: Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, usw.) […]
- 7 Microsoft-Links Links zu Microsoft-Diensten Administration Azure Active Directory: https://portal.azure.com/ Compliance: https://compliance.microsoft.com/ Defender (Sicherheit): https://security.microsoft.com/ Entra: https://entra.microsoft.com/ Exchange: https://admin.exchange.microsoft.com/ Microsoft 365 Admin Center: https://admin.microsoft.com/ Office-Konfiguration: https://config.office.com/ Power Automate: https://admin.powerplatform.microsoft.com/ Power-Apps: https://admin.powerplatform.microsoft.com/ Teams: https://admin.teams.microsoft.com/ Mein Konto: https://portal.office.com/account Online-Apps Excel: https://www.microsoft365.com/launch/excel/ Forms: https://www.microsoft365.com/launch/forms/ Office-Portal (inkl. MS-Werbung): https://office.com/ Office-Portal (direkt): https://portal.office.com/ OneNote: https://www.microsoft365.com/launch/onenote/ Outlook: https://outlook.office.com/ PowerPoint: https://www.microsoft365.com/launch/powerpoint/ Teams: https://teams.microsoft.com Word […]
- 8 Was ist ein Tenant? Ein Tenant (oder Mandant) in einem Microsoft 365-Umfeld ist eine eigenständige und isolierte Instanz, die alle Daten, Benutzer, Gruppen, Lizenzen und Dienste für eine Organisation enthält. Jeder Tenant ist eindeutig und wird durch eine spezifische Domäne (z. B. meinefirma.onmicrosoft.com) identifiziert. Wichtige Komponenten eines Tenants Domänen: Jeder Tenant hat eine Standarddomäne (z. B. meineorganisation.onmicrosoft.com). Du kannst benutzerdefinierte Domänen hinzufügen (z. B. meineorganisation.de), um E-Mail-Adressen und Benutzerkonten […]
- 9 MS Office, MS Outlook und MS Teams reparieren Es kann vorkommen, dass MS Office nicht mehr richtig auf deinem PC funktioniert. Hier sind drei Methoden, die dir weiterhelfen können. 1. Reparatur über die Windows-Systemsteuerrung Starte die Systemsteuerrung (im Suchfeld in der Task-Leiste eingeben) > Programme und Features > Microsoft 365 oder MS Office aus der Liste markieren > Ändern (im Menü im grauen […]
- 10 BitLocker-Schlüssel finden Dein Windows-Device benötigt eventuell einen BitLocker-Schlüssel um wieder vollständig zu funktionieren. BitLocker ist die Windows-Verschlüsselungstechnologie, die deine Daten vor nicht autorisiertem Zugriff schützt, indem Sie dein Laufwerk verschlüsselt und einen oder mehrere Authentifizierungsfaktoren erfordern, bevor es entsperrt wird. Windows benötigt einen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, wenn es einen möglichen nicht autorisierten Versuch erkennt, auf die Daten zuzugreifen. Dieser […]
- 11 Welche Apps und Dienste sind in meiner Lizenz enthalten? In der Regel kannst du nicht einfach erkennen, welche Apps und Dienste in der Lizenz, die du im Einsatz hast, enthalten sind. Über den folgenden Link kannst du jedoch einen sehr guten Überblick erhalten: Home | M365 Maps
- 12 Einen bestehenden Tenant in einen Non-Profit-Tenant umwandeln Hin und wieder stoße ich auf die Situation, dass ein kommerzielles Unternehmen in eine Non-Profit Organisation umgewandelt wird. Wenn diese Unternehmen bereits über einen funktionsfähigen, eingerichteten Tenant verfügt, kann es nicht einfach Microsoft Dienste zu Non-Profit-Konditionen beziehen. Eine Lösung ist, einen neuen Non-Profit-Tenant zu beantragen (https://nonprofit.microsoft.com). Es besteht aber auch die Möglichkeit, einen bestehenden Tenant […]
- 13 Anydesk auf macOS Für den Support nutze ich die Fernwartungssoftware AnyDesk. Sie funktioniert gut mit MS Windows, iOS, macOS und Android. Hier kannst du AnyDesk herunterladen. Da für macOS Sicherheitseinstellungen vorgenommen werden müssen, kommt hier der Link.
- 14 SKU-IDs von Lizenzen ermitteln Wofür werden SKU-IDs benötigt? In Microsoft 365 werden SKU-IDs (Stock Keeping Unit Identifiers) hauptsächlich zur Verwaltung und Zuweisung von Lizenzen verwendet. Hier sind einige spezifische Anwendungsfälle: Lizenzverwaltung: SKU-IDs helfen Administratoren, verschiedene Lizenztypen zu identifizieren und zu verwalten. Jede Lizenz in Microsoft 365 hat eine eindeutige SKU-ID, die verwendet wird, um Benutzerlizenzen über das Admin Center oder […]
- 15 Geschützter Foto-Upload in SharePoint Die Situation Es soll einen SharePoint-Ordner geben, in dem interne und externe Nutzer Fotos hochladen können. Aber jeder Nutzer soll nur seine eigenen Dateien sehen. Schritt-für-Schritt 1. Erstelle eine SharePoint-Bibliothek Navigiere zur SharePoint-Website, auf der der Ordner erstellt werden soll. Klicke auf Neu > Dokumentbibliothek und gib einen Namen ein (z. B. „Foto-Uploads“). 2. Aktiviere Berechtigungen auf Dateiebene Unterbreche […]
- 16 „Sie erhalten nicht oft Mails von …“ in Outlook deaktivieren Die Meldung „Sie erhalten nicht häufig E-Mails von …“ in Outlook ist ein Sicherheitshinweis, der darauf hinweist, dass der Absender möglicherweise nicht vertrauenswürdig ist. Diese Funktion fügt eine zusätzliche Schutzebene vor potenziellen Identitätswechselangriffen hinzu, und es wird empfohlen, sie zu aktivieren. Wenn du diese Meldung deaktivieren möchtest, musst du die Anti-Phishing-Richtlinien in deinem Microsoft Defender […]